안녕하세요, (주)코베이옥션입니다.

항상 저희 (주)코베이옥션을 이용해 주셔서 감사합니다.

저희 코베이옥션은 이번 2025년 추석 연휴를 맞아 연휴 동안의 당사 업무 진행 상황 및 회원님들의 필수 체크 사항에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

<고객센터 운영 안내>

10월 3일(금) ~ 10월 10일(금)까지는 추석 연휴 및 공휴일인 관계로 유선 상담 문의 및 1:1문의 그리고 방문 상담은 쉬어 갈 예정이며 10월 13일(월)부터 정상 운영될 예정입니다.

<회원님들의 필수 체크 사항>

연휴 기간에 원활한 사이트 이용과 거래 진행을 위해 반드시 아래와 같은 체크 사항들을 확인해 주시기를 바랍니다.

■ 결제 및 은행 업무 날짜 확인 ■

입금신청서상의 “입금 정보(입금자명, 입금액 등)가 실제 입금 정보와 동일”해야 연휴 기간에도 자동으로 입금 확인이 이루어집니다.

입금신청서를 작성하지 않거나, 입금신청서상의 입금 정보와 실제 입금 정보가 다를 경우 연휴 기간에는 관리자를 통한 수동 처리가 불가하므로 반드시 위 사항을 확인해 주시기를 바랍니다.

또한, 연휴 기간에는 은행 업무가 이루어지지 않아 계좌 이체 등의 금융거래가 어려울 수 있으니 이용하시는 은행의 업무시간을 확인해 주시기를 바라며, 이머니를 통한 빠른 결제를 권장해 드리고 있으니 참고해 주시기를 바랍니다.

■ 이머니 출금 ■

10월 3일(금) ~ 10월 9일(목) 사이에 이머니 출금 신청을 하신 경우에는 10월 10일(금)에 일괄 출금 처리될 예정입니다.

(연휴 중에는 출금이 불가하며, 본인명의 통장이 아니거나 등록된 계좌번호에 오류가 있는 경우 출금이 불가합니다.)

■ 배송 기한 연장 안내 ■

추석 연휴로 인해 대부분의 택배사에서는 인터넷 예약 및 방문 접수를 9월 26일(금)부터 10월 10일(금)까지 받고 있지 않습니다.

따라서, 배송 지연에 따른 자동 판매취소 처리 그리고 회원님들의 혼란을 방지하고자 10월 10일(금)까지 배송 마감인 물품들과 연휴 기간에 배송요청으로 상태 변경되는 물품에 한하여 배송 기한이 10월 17일(금)까지로 자동 배송 기한 연장 처리될 예정이니 이 점 참고하시기를 바랍니다.

<[삶의흔적] 경매 출품 접수 및 문의>

연휴 기간 [삶의흔적] 접수 및 반출, 상담이 불가하오니 이용에 참고하시기를 바랍니다.

한가위를 맞아 코베이옥션에게 그동안 보내주신 회원님들의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 변함없는 관심과 격려 부탁드리며, 풍요롭고 넉넉한 한가위 보내시길 바랍니다.

㈜코베이옥션 임직원 일동