코베이옥션 개인정보 유출 관련 사과 및 안내 

먼저 코베이옥션을 이용해 주시는 회원 여러분께 개인정보 유출 사실을 통지해 드리며, 깊이 사과드립니다.

당사는 2026년 10월 19일 당사 관리자사이트에 대한 외부의 비정상적인 접근을 확인하였으며, 조사 과정에서 전체 회원정보 목록이 조회된 사실을 확인하였습니다. 유출된 개인정보의 항목은 이름, 아이디, 연락처(집, 핸드폰, 직장), 이메일입니다.

해당 정보의 외부 반출 여부와 추가 피해 발생 가능성에 대해서는 현재 관계 기관 신고를 통해 조사를 진행하고 있으며, 확인되는 대로 추가 안내해 드리겠습니다. 또한 영향받았을 가능성이 있는 회원 여러분께 이메일과 문자메시지를 통해 개별적으로 안내할 예정입니다.

당사는 이번 사안을 엄중하게 받아들이고 있으며, 유출 사실을 인지한 후 해커가 접속한 해당 IP와 외부 접속을 즉시 차단하고, 추가적인 홈페이지 취약점 점검 및 보완 조치를 하였습니다.

이번 사고로 인해 유출된 개인정보를 이용하여 보이스피싱과 같은 2차 피해의 우려가 있으므로 혹시 모를 피해를 막기 위하여 아래와 같이 피해 최소화 조치를 취할 수 있음을 안내 드립니다.

▶ 피해 최소화 조치

- 스미싱･피싱 문자 및 메일 주의 : 출처가 불분명한 링크 클릭이나 개인정보･금융정보 입력 요구에 응하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

- 명의도용 확인 : 명의도용 방지 서비스(예 : 명의도용확인 서비스, 계정 신규 개설 알림 등)를 이용하여 본인 명의의 부정 이용 여부를 주기적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

- 비밀번호 변경 : 현재 사용 중인 비밀번호를 즉시 변경하시기 바라며, 특히 다른 웹사이트에서 동일한 비밀번호를 사용하고 계신 경우 해당 사이트의 비밀번호도 함께변경하여 주시기 바랍니다.

[비밀번호 변경하기] 클릭

※ 메뉴 : 마이페이지 > 나의정보수정 > 비밀번호 변경

[회원 탈퇴 하기] 클릭

※​ PC 버전 : [마이페이지] - [나의 정보] - [회원 탈퇴]

※​ 모바일 버전 : ​[마이페이지] - [나의 정보 관리] - [회원 정보 수정 옆 ▽ 아이콘 클릭 후 스크롤] - [회원 탈퇴]

개인정보 악용으로 의심되는 전화, 메일 등을 받으시거나 기타 궁금하신 사항은 아래 피해 등 접수 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 피해 등 접수 담당부서 : 고객관리팀(Tel : 02-738-1268)

▶ 피해 등 접수 e-mail : master@kobay.co.kr

이번 개인정보 유출로 인하여 손해를 입으신 경우, 고객님께서는 다음과 같은 방법으로 권리를 구제받으실 수 있습니다.

▶ 손해배상 청구 : 개인정보처리자의 법 위반으로 인하여 손해를 입으신 경우 고의 또는 과실을 입증하지 않고도 손해액을 산정하여 회사를 상대로 민사소송(손해배상청구소송)을 제기하실 수 있습니다.

▶ 법정손해배상 청구 : 개인정보처리자의 고의 또는 과실로 인한 개인정보 유출등이 인정되는 경우, 고의 또는 과실 및 실제 손해액을 입증하지 않고도 민사소송 절차를 통해 손해배상을 청구하실 수 있습니다.

▶ 분쟁조정 신청 : 개인정보 침해로 인한 분쟁에 대하여 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다. kopico.go.kr(1833-6972)

코베이옥션은 회원 여러분의 소중한 개인정보를 안전하게 보호해야 할 책임이 있음에도 불구하고, 이번 사고로 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드립니다.

당사는 이번 사고의 원인과 피해 범위를 철저히 확인하고, 보안 취약점 개선과 개인정보 보호 체계 강화를 통해 유사한 사고가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

앞으로도 회원 여러분께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 개인정보 보호와 보안 관리에 더욱 만전을 기하겠습니다.

다시 한번 회원 여러분께 진심으로 사과드립니다.

(주) 코베이옥션 대표이사 김민재