커뮤니티 공지사항

공지사항

제목 A.I 챗봇 상담사 서비스 및 실시간 현재가 서비스 작업 안내
등록일 2026.07.13 12:05:48
첨부파일

안녕하세요, (주)코베이옥션입니다.


항상 저희 코베이옥션을 이용해 주시는 회원님께 깊이 감사드립니다.

회원님의 보다 편리한 서비스 이용을 위해 A.I 챗봇 상담사 서비스가 새롭게 오픈될 예정입니다.

A.I 챗봇 상담사는 24시간 언제든지 코베이옥션 이용과 관련된 상담을 제공며, 로그인 후에는 마이페이지와 연동되어 입금하기, 미수령, 배송기간 연장, 출품문의 등 주요 서비스를 더욱 빠르고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

또한 최고 시세 조회 서비스를 함께 제공하여 로그인 회원은 1일 최대 20회까지 최고 시세를 조회하실 수 있으며, 이용 횟수는 ​매일 자정 이후 자동으로 초기화됩니다.

 

아울러 물품상세 정보의 실시간 현재가 서비스 교체 작업도 함께 진행될 예정입니다.

작업 시간 중에는 실시간 현재가 서비스가 일시적으로 중단되거나 접속이 종료될 수 있습니다. 이용 중 연결이 끊어질 경우 작업시간 이후 새로고침(F5) 또는 페이지를 다시 접속하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

 

1. 작업 일시

2026년 7월 15일(수) 오전 7시 ~ 8시 

※ 작업 기간 중에도 서비스는 정상적으로 이용 가능하나, 마이페이지 등 일부 서비스 이용이 일시적으로 원활하지 않을 수 있습니다. 작업 상황에 따라 종료 시각은 조기 완료 또는 연장될 수 있습니다. 

 

감사합니다.
코베이옥션 드림

 

 

 A.I 챗봇 상담사 이용 안내
 

1. 챗봇 상담사 위치

PC: 우측 퀵메뉴 1:1상담문의 버튼이 A.I상담사로 교체 

Mobile: 모바일 상단 로고 우측

2. 코베이 A.I 상담사 기본 구성

코베이 A.I 상담사는 3가지 서비스를 제공합니다.

❶ 코베이 이용 안내
A.I 상담사에게 코베이 이용과 관련된 질문을 자연어로 입력하시면, A.I가 내용을 분석하여 실시간으로 답변을 제공합니다.
다만, A.I 상담이 어려운 문의의 경우 1:1 상담게시판으로 안내해 드리며, 접수된 문의는 업무시간 내 순차적으로 답변해 드립니다.

❷ 낙찰가 검색
물품명과 함께 '시세', '가격' 등의 단어를 입력하여 검색하시면 해당 물품의 ​최근 5년간 최고 낙찰가 TOP 3를 확인하실 수 있습니다.
본 서비스는 로그인 회원에 한하여 제공되며, 1일 최대 20회까지 이용 가능합니다. 이용 횟수는 매일 자정에 자동으로 초기화됩니다.

  

'다른 카테고리 더보기' 기능은 동일한 검색 결과의 다른 카테고리를 조회하는 기능으로, 이용 횟수(1일 20회)에 포함되지 않습니다. 

 

❸ 마이페이지, 1:1 문의 연동
로그인 후 구매자, 판매자 및 삶의흔적 마이페이지의 주요 기능을 A.I 상담사를 통해 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
입금하기, 미수령접수, 배송기간 연장, 출품문의 등의 기능을 선택하면 대상 물품을 선택할 수 있는 화면이 제공되며, 선택한 물품은 해당 마이페이지 메뉴와 바로 연동되어 보다 빠르게 업무를 처리하실 수 있습니다.
※ 본 기능은 로그인 회원에 한하여 이용 가능하며, 출품문의 기능은 비회원도 이용 가능합니다.

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❹ 코베이 사용법 안내와 최고 낙찰가 검색은 질문을 입력한 후 Enter 키 또는 보내기 버튼을 누르시면 A.I 상담사가 답변을 제공합니다.
❺ 언제든지 '처음으로' 버튼을 눌러 초기 화면으로 이동한 후 원하는 기능을 다시 이용하실 수 있습니다.

마이페이지

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