공지사항
| 제목 | 농협은행 전산시스템 장애로 인한 입금 처리 오류 안내 |
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| 등록일 | 2025.02.03 13:07:37 |
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안녕하세요, (주)코베이옥션입니다.
설 연휴 간 농협 시스템 오류로 인해 2025년 1월 28일부터 31일까지 입금 완료된 건들이 미입금으로 처리되는 문제가 발생하였습니다. 이로 인해 일부 회원들께서 사이트 이용이 중지되거나, 이미 진행된 구매가 취소되어 재경매가 진행되는 상황이 발생하였습니다.
해당 문제에 대해 빠르게 확인하고 있으며, 현재 이용 중지된 회원들에 대해서는 정상적인 사이트 이용이 가능하도록 아이디 복구될 예정이며, 미입금 건 역시 정상 거래로 처리될 예정입니다. 또한, 미입금으로 인해 재경매가 진행중인 건은 현재 경매를 중지하고, 기존 낙찰자에게 배송되어 거래가 정상적으로 이루어지도록 할 예정입니다.
만약 이와 관련하여 불편이 발생하거나 추가적인 도움이 필요하신 경우, 고객센터로 전화 주시거나 1:1 문의를 남겨주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
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